Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností yornivex.eu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu (dále jen "kupující").

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě yornivex.eu dostupném na adrese www.yornivex.eu.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího. Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany prodávajícího.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického nebo e-mailového potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.

Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje potřebné pro vyřízení objednávky.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.

Způsoby platby:

• Dobírka - platba v hotovosti při převzetí zásilky

Doprava je zdarma pro všechny objednávky na území České republiky.

4. Dodací podmínky

Zboží je odesíláno do 24 hodin od potvrzení objednávky. Doručení probíhá prostřednictvím kurýrní služby v pracovních dnech.

Standardní doba doručení je 1-3 pracovní dny od odeslání zásilky.

Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození ihned nahlásit přepravci.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta je dodržena, pokud je odstoupení odesláno před jejím uplynutím.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte náš zákaznický servis na tel. +420 228 883 456 nebo e-mailem na [email protected].

Zboží musí být vráceno v původním obalu, nepoužité a nepoškozené. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Záruka vrácení peněz

Prodávající poskytuje rozšířenou 60denní záruku vrácení peněz. Pokud nejste spokojeni s produktem, můžete jej vrátit do 60 dnů od převzetí a obdržíte plnou náhradu kupní ceny.

Pro uplatnění záruky kontaktujte náš zákaznický servis.

7. Reklamace

Kupující má právo reklamovat vady zboží v souladu s občanským zákoníkem. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Reklamace se uplatňuje písemně na adrese prodávajícího nebo e-mailem na [email protected]. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je dostupný na této stránce.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

V případě sporu je příslušný soud v České republice.